Jędrzej, More Live5 min czytania
Reklamę na Facebooku najlepiej ustawić w Menedżerze reklam Meta (narzędzie do reklam na Facebooku i Instagramie). Wybierasz cel kampanii (np. zapytania od klientów albo wejścia na stronę), odbiorców (kto i gdzie ma zobaczyć reklamę), budżet i samą reklamę, czyli zdjęcie lub film z tekstem. Najważniejsze decyzje to dobry cel i dobry materiał - to one najbardziej wpływają na wynik.
Co przygotować przed pierwszą reklamą
- Stronę firmy na Facebooku. Reklamy wyświetlają się w imieniu strony firmowej, nie Twojego prywatnego profilu. Jeśli masz też Instagram firmy, połącz go ze stroną.
- Portfolio firmowe w Meta Business Suite z kontem reklamowym. Dzięki temu strona, Instagram i reklamy są w jednym miejscu i łatwo dodasz do nich drugą osobę.
- Kartę płatniczą do konta reklamowego. Meta pobiera opłaty za wyświetlone reklamy.
- Miejsce, do którego prowadzi reklama: strona internetowa, formularz albo Messenger czy WhatsApp.
- Pixel Meta na stronie, jeśli reklama ma prowadzić na stronę. To kawałek kodu, który pozwala sprawdzić, kto po reklamie wysłał zapytanie. Bez niego nie wiesz, czy reklama coś przyniosła.
„Promuj” czy Menedżer reklam
Pod każdym postem na stronie firmy jest przycisk „Promuj” (podbijanie posta). Jest prosty i szybki, ale ma mniej ustawień: trudniej wybrać dobry cel i sprawdzić efekty.
Menedżer reklam wymaga kilku minut więcej, za to daje pełną kontrolę. Do reklamy, która ma przynosić klientów, warto korzystać z niego.
Krok 1: wybierz cel kampanii
Cel mówi Mecie, co ma dla Ciebie zrobić. Meta pokaże reklamę osobom, które najczęściej robią właśnie to, co wybrałeś. Dla małej firmy najważniejsze są trzy cele:
- Kontakty (ang. Leads) - zapytania od klientów: formularz w samej reklamie, rozmowa na Messengerze albo zapytanie na Twojej stronie. Najlepszy wybór, gdy sprzedajesz usługi.
- Ruch - wejścia na stronę. Przydaje się, gdy chcesz, żeby ludzie poczytali ofertę, ale nie mierzy, czy ktoś się potem odezwał.
- Rozpoznawalność - jak najwięcej osób w okolicy ma zobaczyć Twoją reklamę, np. przy otwarciu nowego lokalu.
Częsty błąd: wybrać Ruch, a liczyć na telefony. Meta znajdzie wtedy osoby, które chętnie klikają, ale niekoniecznie te, które kupują.
Jeśli reklamujesz kredyty, oferty pracy, mieszkania albo sprawy polityczne, musisz to zaznaczyć jako kategorię specjalną. Takie reklamy mają ograniczone możliwości wyboru odbiorców.
Krok 2: odbiorcy i miejsce
- Lokalizacja. Przy firmie lokalnej to najważniejsze ustawienie: wybierz miasto z promieniem albo kilka miejscowości, w których naprawdę obsługujesz klientów. Zbyt szeroki obszar to pieniądze wydane na ludzi, do których i tak nie dojedziesz.
- Wiek - zawęź tylko wtedy, gdy masz pewność (np. usługa tylko dla dorosłych).
- Zainteresowania - dziś Meta często sama lepiej znajduje odbiorców niż ręcznie wybrane zainteresowania. Na start zostaw szeroko i daj systemowi się nauczyć.
- Miejsca wyświetlania (Facebook, Instagram, Messenger) - zwykle warto zostawić automatyczne.
Krok 3: budżet i czas trwania
- Ustal budżet dzienny albo budżet na cały okres z datą zakończenia. Przy pierwszej kampanii wybierz kwotę, którą możesz wydać na naukę bez nerwów.
- Daj reklamie czas. Przez pierwsze dni Meta się uczy (tzw. faza uczenia się) i wyniki skaczą. Według Mety system potrzebuje mniej więcej 50 wybranych działań, np. zapytań, w ciągu tygodnia, żeby wyniki się ustabilizowały.
- Nie zmieniaj ustawień codziennie. Każda większa zmiana budżetu, odbiorców czy reklamy zaczyna naukę od nowa.
Krok 4: sama reklama
Tu wygrywa się albo przegrywa. To, co ludzie widzą, jest dużo ważniejsze niż to, co przeczytają w tekście pod spodem.
- Pionowy film lub zdjęcie dobrze wyglądają na telefonie, a większość osób ogląda reklamy właśnie tam.
- Pierwsze 3 sekundy filmu decydują, czy ktoś przewinie dalej. Zacznij od konkretu: efekt pracy, problem klienta, Ty w akcji. Nie zaczynaj od logo.
- Prawdziwe zdjęcia i filmy z Twojej firmy działają lepiej niż zdjęcia z banków zdjęć. Ludzie chcą zobaczyć, z kim będą mieć do czynienia.
- Tekst na filmie lub grafice: krótki, czytelny bez dźwięku. Wiele osób ogląda bez głosu.
- Tekst reklamy: jedno zdanie o korzyści, jedno o tym, co zrobić dalej („Napisz, wycenimy w 24 godziny”).
- Przygotuj 2-3 różne wersje reklamy. Meta sama zacznie pokazywać tę, która działa najlepiej.
Typowa sytuacja: firma remontowa przez miesiąc puszcza ładną grafikę z logo i hasłem. Prawie nikt nie reaguje. Potem wrzuca 15-sekundowy film telefonem: łazienka przed remontem i po, bez montażu. Ten film zbiera więcej zapytań, bo pokazuje dokładnie to, czego klient szuka.
Krok 5: sprawdź, czy reklama działa
Po tygodniu-dwóch zajrzyj do wyników w Menedżerze reklam:
- Wyniki i koszt na wynik - ile było zapytań i ile średnio kosztowało jedno. To liczba, która mówi najwięcej.
- Kliknięcia i CTR (procent osób, które kliknęły po zobaczeniu reklamy) - pokazują, czy reklama przyciąga uwagę.
- Częstotliwość - ile razy średnio jedna osoba widziała reklamę. Gdy rośnie, a wyniki spadają, ludzie mają jej dość. Czas na nową wersję.
I najważniejsze: porównaj to z tym, co dzieje się w firmie. Czy telefon dzwoni częściej? Czy zapytania z reklam zamieniają się w zlecenia? Reklama z dużą liczbą kliknięć, po której nikt się nie odzywa, to nie sukces.